A comunicação via WhatsApp se tornou essencial para empresas de todos os portes. Mas gerenciar dezenas ou centenas de conversas por um único celular é inviável. É aí que entra a integração WhatsApp empresarial.
O Problema do WhatsApp Manual
Quando sua empresa cresce, um único número de WhatsApp não dá conta. As mensagens se perdem, clientes ficam sem resposta e não há como distribuir o atendimento entre a equipe. Além disso, quando um funcionário sai, leva consigo o histórico das conversas.
A Solução: Plataforma Multi-Atendente
O SabeZap Ticket é a plataforma de atendimento WhatsApp da SabeSistemas. Com ela, múltiplos atendentes usam o mesmo número de WhatsApp simultaneamente, com:
- Filas de atendimento: distribua conversas por setor (vendas, suporte, financeiro)
- Chatbot inteligente: atendimento automático 24h com inteligência artificial
- Histórico centralizado: todas as conversas ficam na plataforma, não no celular do funcionário
- Pesquisa de satisfação: envio automático após encerramento do atendimento
- Relatórios: acompanhe tempo de resposta, volume de atendimentos e desempenho por atendente
Integração com Sistemas de Gestão
O diferencial do SabeZap é a integração direta com os sistemas da SabeSistemas. Através do SabeAPI, seu sistema de gestão pode:
- Enviar boletos e notas fiscais automaticamente por WhatsApp
- Notificar clientes sobre vencimentos e atualizações
- Disparar mensagens em massa segmentadas
- Enviar pesquisas de satisfação após serviços
Quer transformar o atendimento da sua empresa? Conheça o SabeZap Ticket ou entre em contato para uma demonstração.