Suporte que resolve de verdade
Sabemos que quando surge um problema ou uma dúvida, você precisa de uma solução rápida. Por isso, oferecemos diferentes formas de atendimento para que você escolha a mais prática para o seu momento.
Vídeos explicativos personalizados
Muitas dúvidas podem ser resolvidas com uma explicação visual. Quando você entra em contato, nossa equipe pode gravar um vídeo curto e personalizado mostrando exatamente o passo a passo para resolver sua questão — e enviar diretamente pelo WhatsApp. Sem precisar agendar horário, sem acesso remoto, sem espera. Você assiste quando puder e quantas vezes quiser.
Acesso remoto
Para questões mais complexas, acessamos seu computador pela internet de forma rápida e segura. Você acompanha tudo em tempo real na sua tela. Sem espera por deslocamento — o suporte começa assim que a conexão é estabelecida.
WhatsApp e telefone
Atendimento direto por WhatsApp ou telefone para dúvidas rápidas, orientações e acompanhamento de chamados.
Para solicitações que não são urgentes, nosso suporte por e-mail está sempre disponível.
Como funciona
- Clientes com mensalidade: suporte contínuo por qualquer canal de atendimento (WhatsApp, telefone, acesso remoto, e-mail).
- Clientes com licença: suporte gratuito por qualquer canal nos primeiros 30 dias. Após, atendimento gratuito por e-mail ou suporte avulso por R$ 180,00/hora.
Suporte remoto — como iniciar:
1. Clique no botão “Suporte Remoto” abaixo;
2. Instale o programa baixado;
3. Informe o ID e a SENHA gerados ao nosso técnico.
